التحدي

كان الموقع الإلكتروني الحالي يبلغ من العمر أربع سنوات ولم يعد يعكس النمو السريع والمنتجات الجديدة بشكل كافٍ.

المشكلات الرئيسية:

• تصميم قديم وتجربة مستخدم محدودة

• تضمين مجموعة منتجات جديدة بما في ذلك خدمات التأجير قصيرة الأجل

• يجب أن تكون المنتجات سهلة المقارنة وعملية الشراء واضحة وبسيطة

• تفعيل فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع

• تحسين الهيكل الفني وسرعة الموقع

حلنا

لقد قمنا بتطوير متجر Shopify مخصص لـ MobilityPlus بناءً على إطار عملنا الخاص. يضمن هذا الإطار:

• السرعة: مُحسّن لأوقات تحميل فائقة السرعة، بدون أي حمل زائد على الكود.

• المتانة: مستقر وقابل للتوسع للتوسعات المستقبلية.

• الكفاءة: قاعدة كود موحدة ونظيفة لجميع المطورين.

• تحسين تجربة المستخدم: تصفح بديهي، عرض منتجات واضح، مسارات شراء بسيطة.

من خلال الهيكل الجديد، تمكنا من تحسين تدفق العملاء، ودمج البيع الإضافي، وتصميم رحلة العميل بأكملها لتناسب الفئة المستهدفة.

النتائج

• التصفح: المنتجات سهلة المقارنة وعملية الشراء منظمة بوضوح

• السرعة: أوقات التحميل انخفضت بشكل ملحوظ، وأداء أفضل على جميع الأجهزة

• التحويل: زيادة عدد الطلبات المكتملة من خلال تحسين تجربة المستخدم

• البيع الإضافي والبيع المتقاطع: زيادة الإيرادات لكل عميل من خلال اقتراحات المنتجات المستهدفة

• قابلية التوسع: الموقع جاهز لمنتجات وخدمات جديدة والتوسع الدولي

*تُستخدم دراسة الحالة هذه لتوضيح النهج الاستراتيجية والتصميمية في التجارة الإلكترونية، وتستند إلى معلومات متاحة للجمهور وأفضل الممارسات الصناعية. ولا تمثل علاقة عميل مباشرة.