الصيانة والدعم

أفضل وكالة شوبيفاي في عام 2026

دعم المتجر وصيانته

نحن نعتني باستمرار بالتقنية والأداء والأمان والتحسينات - حتى تتمكن من التركيز على عملك.

اطلب رعاية الآن عرض دراسات الحالة

الصيانة التقنية

التحديثات المنتظمة وتحسينات القوالب وإصلاح الأخطاء تضمن متجرًا مستقرًا وآمنًا.

تحسين الأداء

أوقات التحميل، تنظيف الأكواد، وتحسين التطبيق لتحقيق أقصى سرعة على جميع الأجهزة.

تحسين معدل التحويل

تحليل سلوك المستخدم، وتحسين عملية الشراء، وإدخال تحسينات مستهدفة لزيادة معدلات إتمام الشراء.

الأمان والمراقبة

مراقبة التتبع والتكاملات والوظائف الحيوية – حتى لا يغفل عنك شيء.

البيانات والتتبع

تحليلات جوجل، بكسل ميتا، تتبع الأحداث والتحويلات – تم إعدادها بدقة ومراجعتها بانتظام.

توسعات الميزات

ميزات جديدة، صفحات هبوط، أنظمة لزيادة المبيعات، أو تكاملات – نحن نطوّر متجرك بشكل استراتيجي.

الدعم الفني حسب الطلب

تمتع براحة البال مع دعمنا الفني المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. نحن هنا لمساعدتك، وتقديم الإرشادات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الوقت الفعلي.

زيادة متوسط قيمة الطلب

تؤدي عمليات البيع الأعلى والترويج للمنتجات المتكاملة والبيع العابر المستهدفة إلى زيادة مستدامة في متوسط قيمة الطلب.

نجاح طويل الأمد بدلاً من حلول سريعة قصيرة الأمد

متجر Shopify ليس مشروعًا ثابتًا.

تتغير التطبيقات، وتأتي التحديثات، ويتعطل التتبع، وتتذبذب معدلات التحويل.

تضمن خدمتنا أن يظل متجرك:

سليمًا من الناحية التقنية
مُحسَّنًا باستمرار
مستعدًا للنمو
يعمل دائمًا بكفاءة وأمان

نحن لا نفكر في المشكلات. نحن نفكر في التوسع.

منظم. شفاف. قابل للقياس.

عملية رعايتنا

تحسين منهجي بدلاً من معالجة الأخطاء الاستباقية - نحن نفكر أبعد من مجرد التحديثات.

1

تحليل ومراجعة

نفحص متجرك من الناحية الفنية والهيكلية والأداء.

2

تحديد الأولويات

نحدد المكاسب السريعة والتحسينات طويلة الأمد.

3

تنفيذ

يتم تنفيذ التعديلات والتحسينات والتوسعات التقنية بشكل احترافي.

4

المراقبة والإبلاغ

المراقبة المنتظمة للأداء والتواصل الواضح بشأن التقدم.

مثالي للعلامات التجارية التي تركز على النمو

لمن هي رعاية المتجر؟

المتاجر القابلة للتوسع

أنت تحقق بالفعل إيرادات وترغب في نمو مستقر، دون أي انتكاسات فنية.

العلامات التجارية القائمة على الأداء

إنك تدير الإعلانات أو تقوم بتحسين محركات البحث وتحتاج إلى أساس تقني مستقر.

ريادي أعمال ذو تركيز عالٍ

تريد التركيز على التسويق والمنتجات والاستراتيجية - وليس على الأخطاء والتحديثات.

متاجر ذات إعدادات معقدة

هل لديك الكثير من التطبيقات أو التخصيصات الفردية أو العمليات الخاصة؟ نحن نُبقيك على اطلاع دائم.

أسئلة شائعة

كل ما تحتاج لمعرفته قبل العمل مع سيرافو.

يتجاوز دعمنا مجرد التحديثات البسيطة. فنحن نهتم بالصيانة الفنية، وتحسين الأداء، وفحوصات الأمان، وإصلاح الأخطاء، بالإضافة إلى التعديلات الصغيرة في المتجر. الهدف هو متجر إلكتروني مستقر وسريع وذو مبيعات قوية، يعمل بشكل موثوق به باستمرار.

نستجيب في غضون بضع ساعات حسب الباقة. يتم التعامل مع المشاكل الحرجة مثل أخطاء الدفع أو انخفاض وقت التحميل على سبيل الأولوية لضمان عدم تأثر إيراداتك وبقاء متجرك متاحًا في جميع الأوقات.

نعم. تُجرى جميع أعمال الصيانة بحيث يستمر متجرك في العمل بشكل طبيعي. إذا كانت هناك حاجة إلى تغييرات كبيرة، فإننا نعمل في بيئة اختبار آمنة قبل أن يصبح كل شيء جاهزًا للعمل.

صيانة المتاجر لدينا مثالية للشركات الناشئة، والعلامات التجارية سريعة النمو، والشركات القائمة التي لا ترغب في تولي أمور الصيانة التقنية بنفسها وتتوقع متجر Shopify تتم إدارته باحترافية.

نعم. نحن نحلل متجرك الحالي، ونحدد نقاط الضعف، ونتولى الإشراف المستمر – بغض النظر عن الجهة التي أنشأت المتجر في الأصل.

باقاتنا شفافة ومرنة. يمكنك الترقية في أي وقت أو تكييف الدعم مع المتطلبات الجديدة. لا توجد التزامات تعاقدية طويلة الأجل، ولا توجد تكاليف خفية.

مدعوم بالتقنيات الرائدة